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Preguntas fecuentes

La diferencia entre los dos (gratuito o con cobro) es que el antivirus pago tiene más opciones a configurar; ofrece otras protecciones extras para las amenazas comunes, además de emplear técnicas avanzadas para la detección y eliminación de malware.

Cada antivirus posee técnicas propias para identificar un archivo como malware pero es lógico que un antivirus de pago tenga recursos económicos para hacer de mejor manera las cosas. El pago siempre proporcionará buena seguridad a tu sistema.

Las amenazas a la seguridad de dispositivos móviles (ya sean offline u online) son frecuentes y están en aumento. Con el incremento de estos riesgos, es importante que consideres contar con una solución para proteger tus equipos.

Toma en cuenta que las personas tienen 15 veces más probabilidades de perder sus móviles que sus computadoras portátiles.

Además, perder tu teléfono móvil o tablet podría llevar a un robo de identidad, si tienes información para la identificación personal almacenada en ellos, como tu fecha de nacimiento o tus claves para realizar transacciones bancarias.

Debido a estos riesgos, es importante tomar medidas para protegerse. A continuación, te brindamos algunos consejos para resguardar tu información:

•             Protege tu dispositivo con una contraseña y configúralo para que se bloquee automáticamente después de un determinado de tiempo.

•             Evita dejar tu teléfono solo en un lugar público.

•             Antes de descargar una aplicación de terceros, revisa los comentarios de otros usuarios para comprobar si es segura.

•             Lee la política de privacidad de la aplicación para asegurarte de que no compartirás tu información personal.

•             No guardes información confidencial en tu teléfono.

•             Si utilizas sitios de operaciones bancarias o de compras online, cierra la sesión y no selecciones la función “recordarme”.

•             Protege tu dispositivo utilizando Seguridad total de McAfee

Puedes estar en un café o en una biblioteca, sin saber que un ciberdelincuente está listo para interceptar la información. Los ciberdelincuentes pueden robar tus credenciales de inicio de sesión y acceder a tus cuentas.

No importa cuán tentador sea utilizar una zona de cobertura inalámbrica cercana en vez de pagar un plan de datos caro; siempre asegúrate de conectarte a redes seguras y sigue estos consejos de seguridad sobre redes Wi-Fi para dispositivos móviles:

  • Realiza operaciones bancarias y compras online únicamente mediante tu red doméstica segura.
  • Evita utilizar aplicaciones de comunicación, como aquellas para realizar llamadas telefónicas gratuitas, de mensajería instantánea y Twitter, a menos que sepas que la red que estás utilizando es segura.

Es difícil superar la comodidad de poder buscar rápidamente en tu teléfono o tablet, la información sobre tu restaurante más cercano o el precio de unas entradas al cine. Sin embargo, navegar y buscar en Internet con tu teléfono móvil puede resultar tan peligroso como lo es en la computadora.

Los cibercriminales utilizan su artillería para dirigir malwares, enlaces maliciosos y virus sofisticados con el objetivo de vulnerar tu smartphone y acceder a tu información; por eso es importante que sigas los siguientes consejos de seguridad al navegar en Internet desde tu dispositivo móvil:.

  • Tómate el tiempo necesario para revisar dos veces la dirección de un sitio web y asegúrate de que parezca legítima al mirar el nombre del dominio. Corrobora que no tengan errores de ortografía y números o letras agregados. Cerciórate, también, de que no tengan un sufijo sospechoso como .exe.
  • Si accedes a un sitio que contiene una gramática deficiente, errores de ortografía e imágenes de baja resolución, probablemente es poco seguro.
  • Cuídate de los sitios de venta que ofrecen precios con grandes descuentos.
  • Verifica tus cuentas mensualmente para comprobar que no hayan cargos sospechosos

Si deseas conocer mas acerca de la política de privacidad visita el siguiente enlace, donde encontraras la información del servicio. https://www.mcafee.com/es-co/consumer-support/policy/legal.html

 

Si vas a cambiar de 3 a 5 licencias o de 5 a 3 licencias, debes:
1. Ingresa a Movistar Store
2. Ingresa el código PIN enviado al celular
3. Selecciona la seguridad total según la licencia que requieras
4. Desinstala la aplicación que tienes actualmente
5. Instala de nuevo la aplicación
De esta manera tomara tu cambio

Seguridad total McAfee analiza automáticamente el dispositivo en tiempo real. Cuando se recibe un mensaje, se accede a un archivo o se instala una aplicación, se realiza un análisis instantáneo. Además, McAfee analiza el dispositivo según una planificación establecida. Si sospecha que su dispositivo móvil está infectado, puede realizar un análisis manual en cualquier momento.

Seguridad total McAfee muestra una advertencia a pantalla completa y permite eliminar, poner en cuarentena, reparar o ignorar el archivo infectado. Puede decidir cuándo se le notificarán las amenazas y cómo desea responder a ellas.
Si tiene un dispositivo Android, no podrá reparar los archivos infectados. Solo podrá eliminarlos o ignorarlos.